Rückgabe

Die im Online-Shop hidecutstudio.com verkauften Produkte werden individuell nach den Wünschen jedes Kunden gefertigt. Daher können personalisierte Produkte, d. h. nach den persönlichen Vorgaben des Kunden gravierte Artikel, nicht zurückgegeben werden. Sollten Sie jedoch mit der Qualität des Produkts nicht zufrieden sein oder ein fehlerhaftes Produkt erhalten haben (falsche Gravur, andere Schriftart oder Farbe), kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich über die angegebenen Kontaktmöglichkeiten.

Für eine Rückgabe muss ein nachvollziehbarer und klarer Grund vorliegen.
In diesem Fall muss der Kunde eine E-Mail schreiben, die Situation erläutern und einige Fotos beifügen, die das Problem möglichst gut veranschaulichen.

Die E-Mail des Kunden muss den Vor- und Nachnamen sowie die Bestellnummer enthalten, um die Bestellung identifizieren zu können. Nach Prüfung der Situation wird eine entsprechende Entscheidung getroffen und die Antwort innerhalb von 2 Werktagen gesendet.

Der Online-Shop hidecutstudio.com haftet nicht für Fehler des Kunden bei der Bestellung. Diese Regel gilt nicht, wenn das Produkt aufgrund eines Fehlers von hidecutstudio.com falsch graviert wurde.
Der Verkäufer haftet nicht dafür, wenn die im Shop dargestellten Produkte in Farbe, Form oder anderen Eigenschaften aufgrund der von den Kunden verwendeten Geräte von der Realität abweichen.

Der Verkäufer haftet nicht für Qualitätsmängel, wenn die Waren vom Kunden oder von Dritten, denen der Kunde die Produkte überlassen hat, nicht bestimmungsgemäß verwendet wurden.